Conditions Générales de Vente

Préambule

GreenChallenge.ma est une plateforme en ligne spécialisée dans la vente de dossards pour des événements et offres proposés par ses partenaires.

En tant qu’intermédiaire, GreenChallenge.ma n’est pas organisateur des événements.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent exclusivement l’acte d’achat de billetterie sur le site GreenChallenge.ma.

1. Informations sur la société

Raison sociale : GC SPORTS SARL

Forme juridique : Société à responsabilité limitée de droit marocain

Siège social :
22 Lot Farida et Leilla Takadoum
Rabat 10000 – Maroc

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV dans leur version en vigueur à la date de l’achat.

2. Commandes

• Toute commande devient ferme et définitive dès réception de l’e-mail de confirmation.
• Aucune modification ne pourra être effectuée sans l’accord préalable de GreenChallenge.ma.
• GreenChallenge.ma se réserve le droit de refuser toute commande jugée suspecte ou présentant un caractère anormal.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).

Le prix affiché et confirmé lors de la commande est définitif.

4. Confirmation d’inscription

Envoi de la confirmation

Les confirmations d’inscription sont transmises par courrier électronique.

Utilisation du dossard

• Chaque dossard est strictement personnel.
• Chaque dossard ne peut être utilisé qu’une seule fois.
• Toute reproduction est interdite.
• Seule la première personne présentant un dossard valide pourra accéder à l’événement.

Responsabilité du client

Le client est responsable de la confidentialité de ses informations et identifiants.

Toute erreur constatée sur l’e-mail reçu devra être signalée dans un délai maximum de 48 heures.

5. Annulation, report et remboursement

Droit de rétractation

Les inscriptions ne bénéficient d’aucun droit de rétractation.

Remboursement

Une inscription ne peut être ni remboursée, ni échangée, ni reprise, sauf en cas :

• d’annulation de l’événement ;
• de report de l’événement.

En cas d’annulation

Seul le montant du dossard sera remboursé sur présentation de l’e-mail de confirmation.

Aucune demande ne sera acceptée au-delà de 30 jours après la date initialement prévue de l’événement.

En cas de report

Le délai de demande de remboursement sera précisé dans l’e-mail annonçant le report.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 4 à 8 semaines ouvrables.

Perte ou vol

Aucun duplicata ne sera délivré en cas de perte ou de vol du dossard.

Vérification de l’événement

Il est recommandé de vérifier le maintien de l’événement dans les 24 heures précédant sa tenue.

6. Bons d’achat

La valeur d’un bon d’achat est déterminée au moment de la commande et reste garantie pendant toute la durée de validité de l’offre.

La revente de bons d’achat est strictement interdite.

7. Paiement

Le règlement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont effectués par carte bancaire marocaine ou internationale via la plateforme sécurisée Payzone.

8. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation :

Email : contact@gcsports.ma

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit marocain.

Tout litige relève de la compétence des juridictions marocaines compétentes.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Le traitement des réservations ;
• L’envoi de communications promotionnelles (avec l’accord préalable du client) ;
• La personnalisation de l’expérience utilisateur sur le site.

Les données personnelles ne sont jamais communiquées à des tiers sans consentement préalable.

Conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Pour exercer ces droits : contact@gcsports.ma